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Política de devoluciones y cancelaciones

Devoluciones y cancelaciones

Retrotimes.eu se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados productos de un pedido en los siguientes casos: 

-Productos no disponibles en el momento de la compra o descatalogados por el proveedor. 

-Productos que no puedan ser entregados por los proveedores por problemas ajenos a Retrotimes

-Fraude relativo a la forma de pago en la compra. 

-Uso incorrecto de los cupones descuento. 

-Cuando el usuario ignore deliberadamente o no cumpla con la aceptación en las condiciones de venta.

Retrotimes informará al cliente sobre la cancelación de cualquier pedido o artículo perteneciente a un pedido y reembolsará la cantidad abonada por el pago del mismo a través de la misma vía por la que se efectuó el pago.

No se podrá cancelar el pedido cuando su estado cambie a "preparación en curso".

Esta garantía de devolución se establece para productos de venta online y cantidades de fabricación estándar, no será aplicable para productos hechos a medida (Bleu Provence,Ferroluce) además de las marcas detalladas ,personalizados por encargo o solicitados en cantidades especiales. Las devoluciones sólo se realizarán por la compra mínima indicada en cada ficha de producto. Los artículos que requieran fabricación, en el momento que pasen a producción no podrán ser cancelados, ni tendrán derecho a devolución. 

Nuestros proveedores NO aceptan devoluciones de productos excepto productos defectuosos o errores en el envío.